Política de privacidad

1.Responsable del tratamiento

Responsable

[dato que debe aportar FARO: razón social, o nombre y apellidos si es autónomo]

Nombre comercial

FARO

NIF

[dato que debe aportar FARO: NIF]

Domicilio

[dato que debe aportar FARO: domicilio completo]

Correo electrónico

[dato que debe aportar FARO: correo electrónico]

Teléfono y WhatsApp

+34 651 314 865

Delegado de protección de datos

[dato que debe aportar FARO: contacto del delegado de protección de datos; si no se ha designado, se elimina esta fila]

2.Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú decides darnos y los datos técnicos de tu conexión:

• Formulario de contacto: tu nombre y tu correo electrónico y, si quieres dárnoslos, el plan o servicio que te interesa y tu mensaje.
• Formulario de la lista de espera del Kit Digital: tu nombre y apellidos, el nombre de tu empresa o negocio, tu teléfono y tu correo electrónico y, si quieres dárnoslos, la solución que te interesa, si tienes el bono concedido y a qué se dedica tu negocio.
• Documentación para revisar tus requisitos del Kit Digital, solo si decides enviárnosla (por ejemplo, tu alta en Hacienda o los certificados de estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social). Nunca te pediremos tu certificado digital ni tus contraseñas.
• La autoevaluación de requisitos del Kit Digital funciona solo en tu navegador: tus respuestas no se envían ni se guardan.
• WhatsApp: si decides escribirnos, tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
• Datos técnicos de conexión: al visitar la web, el servidor que la aloja registra datos como tu dirección IP, tu navegador y la página que pides. Solo sirven para mostrarte la web y protegerla; no hacemos analítica con ellos.

Hoy, al enviar un formulario se abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito: desde ese momento lo trata WhatsApp (Meta), y a nosotros solo nos llega si lo envías tú.

Los campos obligatorios de los formularios son necesarios para responderte o inscribirte en la lista de espera: sin ellos no podemos atender tu solicitud. Los opcionales solo nos ayudan a prepararla.

No necesitamos datos especialmente protegidos (como los de salud o ideología), así que te pedimos que no los incluyas en tus mensajes. Si nos facilitas datos de otras personas, como los de la persona de contacto de tu empresa, debes haberles informado antes.

3.Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y, si nos lo pides, preparar una propuesta o un presupuesto.
• Lista de espera del Kit Digital: gestionar tu inscripción, mostrarte la lista de documentación, revisar los documentos que decidas enviarnos para comprobar si cumples los requisitos y avisarte por correo cuando Red.es abra la convocatoria del Programa Kit Digital. La lista es de FARO: no es una solicitud oficial ni reserva fondos.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para gestionar tu inscripción, pedirte la documentación y preparar contigo tu solicitud.
• Si nos pides gestionar tu bono del Kit Digital: valorar qué soluciones encajan con tu negocio, coordinarlo con el agente digitalizador adherido al programa con el que colaboramos y, si seguimos adelante, formalizar el acuerdo y su justificación.
• Datos técnicos de conexión: mostrarte la web y mantenerla segura.

No usamos tus datos para nada más. Puedes darte de baja de la lista de espera o retirar tu consentimiento cuando quieras, respondiendo a nuestros mensajes o escribiéndonos.

4.Base jurídica

• Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos das al marcar la casilla de privacidad del formulario de contacto o la del formulario de la lista de espera del Kit Digital, o al escribirnos por WhatsApp. No te enviamos comunicaciones comerciales.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD), cuando nos pides información, una propuesta o la gestión de tu bono Kit Digital.
• Nuestro interés legítimo en mostrarte la web y mantenerla segura (artículo 6.1.f del RGPD), para los datos técnicos de conexión.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Hacerlo no afecta a los tratamientos realizados antes.

5.Quién más puede acceder a tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo pueden acceder a ellos:

• Vercel Inc., la empresa que aloja esta web, como encargado del tratamiento de los datos técnicos de conexión.
• WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por WhatsApp, también al enviar los formularios de esta web. WhatsApp trata esos datos según su propia política de privacidad.
• Solo si nos pides gestionar tu bono del Kit Digital y lo aceptas expresamente en ese momento: el agente digitalizador adherido al programa con el que colaboramos, que es quien formaliza contigo el acuerdo de prestación de soluciones de digitalización. Los datos de la lista de espera no se comparten con nadie más.
• Red.es, entidad que gestiona el Programa Kit Digital, cuando lo exija la gestión o la justificación del bono.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

6.Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Meta (WhatsApp) o Vercel, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, debe hacerse con las garantías que exige el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. [dato que debe confirmar el asesor: garantía concreta de cada proveedor]

7.Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta o tu solicitud y, si no llegamos a colaborar, como máximo [dato que debe aportar FARO: plazo]. Después, los mantenemos bloqueados durante los plazos legales en los que puedan exigirse responsabilidades y, pasado ese tiempo, los eliminamos.

Los datos de la lista de espera del Kit Digital los conservamos hasta que te des de baja o retires tu consentimiento y, como máximo, [dato que debe aportar FARO: plazo máximo]. La documentación que nos envíes para revisar tus requisitos la conservamos solo mientras la necesitemos para ese fin o para preparar tu solicitud, y como máximo [dato que debe aportar FARO: plazo]; después la borramos.

Si empezamos a colaborar, conservaremos los datos necesarios mientras dure la relación y durante los plazos que marque la ley, por ejemplo los fiscales.

Los datos técnicos de conexión los conserva el proveedor de alojamiento durante [dato que debe aportar FARO: plazo de los registros de Vercel según el plan contratado].

8.Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedirnos que los borremos.
• Oposición: pedirnos que dejemos de tratarlos.
• Limitación del tratamiento: pedirnos que solo los conservemos en determinados casos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado o pedirnos que se los enviemos a otra entidad.
• Retirada del consentimiento, en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a [dato que debe aportar FARO: correo electrónico] indicando qué derecho quieres ejercer. Si hace falta para comprobar tu identidad, te pediremos un documento que la acredite. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva).

9.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y evitar su pérdida, su uso indebido o el acceso de personas no autorizadas.

10.Recursos de terceros en la web

Las tipografías de esta web se sirven desde nuestro propio dominio, así que mostrarlas no implica comunicar tu dirección IP a terceros.

Los botones y enlaces a WhatsApp e Instagram solo te llevan a esos servicios cuando haces clic en ellos. A partir de ahí, se aplican sus propias políticas de privacidad.

11.Menores de edad

Esta web está dirigida a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

12.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la web, nuestros servicios o la normativa. Siempre encontrarás en esta página la versión vigente, con la fecha de su última actualización.